《财富》中文版第144期 www.fortunechina.com 2009年04月14日

国康:专注于服务平台和服务标准建设

创立时间:2005 年

所属行业:健康服务

国康健康管理服务有限公司(以下简称“国康”)是一家健康管理公司。国康创办人、董事长杨华山说,中国经济从“中国制造”向“中国服务”转型,将是今后服务市场发展最快的方向,而健康服务又是最具潜力的市场。从市场需求看,中国富裕人群越来越大,他们需要更好的健康服务。与美国 70% 的人享有健康管理服务相比,中国享有这项服务的人口的比例尚不足 0.1%,市场潜力巨大。

与一些健康服务机构不同,国康不建体检中心和诊所,不卖保健品,而是集中於服务平台和服务标准的建设,不与医疗机构竞争。很多公司围绕“看?。寮欤锼闭庋牧鞒套?,国康坚持第三方的立场,专注于服务,这就是国康的“轻资产”模式。杨华山说,国康不但不会与医院、体检机构竞争,相反,与它们形成一种合作关系;国康会加强跟医院尤其是三甲医院的合作。它在健康管理价值链中一是专注于服务平台的建设,二是把重心放在预防上,达到“治未病”的效果。作为是医疗资源的整合者,它整合现有的医疗资源进行合作,做服务产品的研发。

目前,国康客户主要以银行、保险、企业客户为主。这些公司把自己的健康服务外包给国康,周期通常是一到三年。国康的客户之一南方基金公司接受全面的健康管理已经持续三年。服务内容一是体检设计及实施。这种体检服务不是传统的体检,而是从体检设计手,根据每个人不同的身体情况进行有针对性的设计,还可以根据不同层级员工设计不同级别的体检。每个人体检完成后,都会做评估,根据员工生活习惯、饮食习惯、运动习惯,结合体检结果,由国康专家制定评估报告,并进行一对一的报告解读。所以,国康把传统上一天的静态体检变成了365天的健康关怀。二是针对团队提供健康讲座,由专家跟公司员工座谈。三是24小时咨询热线,员工遇到各种健康问题,包括心理问题,都可以向专家提问,获得帮助。四是给员工提供就医协助,包括专家预约。五是为员工及其家庭建立永久电子健康档案,他们可以随时查看。六是员工可以订制健康短信,随时了解自己关心的健康知识。针对企业员工的健康管理,还包括员工的家人,南方基金对国康的服务满意,而国康的服务降低了员工因家人生病导致的缺勤率。

2007年,启明创投投资国康千万美元。杨华山是纳斯达克上市公司国人通信的创始人之一,曾担任集团执行董事、总裁,并且还具有 10年的银行工作经验。其坚定的创业精神、成功的创业经历和丰富的管理经验,令国康顺利融到了风险投资。

国康现已拥有 48 个分支机构,有上百万会员,在业内规模最大。2008 年营业收入 8,000 万元,基本达到盈亏平衡点,2008 年比2007 年增长 400% 多,2009年预计将实现赢利。虽然现在经济形势不太好,但杨华山预计三大目标市场的需求正在增加。健康管理市场还在高速发展,公司准备两到三年内在国内上市。

--作者:李全伟


文章标签:媒体报导


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客户评价

国康的模式很独特,服务质量也抓得很严,确实解决了我们高管团队很多健康问题。

腾讯创始人马化腾

未来的一切都在云端,爱和良知永远不变,国康的服务很有爱。

金蝶创始人徐少春

健康的人力资源是时代集团的重要企业资产,我们选择了国康私人医生服务为团队的健康保障,他们的健康管家非常专业贴心,高效的为我们解决了大病的治疗和预防问题,很有价值。

时代集团总裁王小兰

国康提供的专业就医、企业保健等闭环服务很有价值,大大减少了员工外出就医的时间并降低了员工患病风险,增强了员工的归属感和幸福感。

微众银行行长李南青

有了国康的服务,自已健康有了保障。现在能把更多的精力和时间投入到工作与生活中去,真是解决了很多问题!

旭辉董事长林中

有了国康,我们也像西方家庭一样,有了自己的健康守门人了。

杰克总裁阮积祥

2009

04/14

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